Chính Sách Bảo Mật
am888

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của am888 thông qua website am888.io, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi am888 ("Nền tảng").

Chính sách này điều chỉnh cách am888 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của am888.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam. am888 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

am888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản am888.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung — được yêu cầu khi thực hiện rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động cần xác minh thêm.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). am888 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, kết quả các phiên chơi game, thời điểm và thời lượng đăng nhập, các tính năng bạn sử dụng trên Nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, dữ liệu nhật ký truy cập (access logs).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Telegram hoặc email.

03 Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

am888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: am888 có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: am888 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie phân tích, am888 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

am888 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, am888 có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa — để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Những đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tiếp, slot game và các sản phẩm giải trí khác trên Nền tảng am888 — để xác nhận cược và thanh toán thắng cược.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, am888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — những đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

am888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống giả mạo (CSRF), và các tính năng cốt lõi. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp am888 hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie bảo mật: Theo dõi địa chỉ IP, thiết bị và hành vi đăng nhập để phát hiện các truy cập bất thường hoặc đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng am888.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

am888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật am888 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
• Giám sát an ninh mạng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery plan)

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng am888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu am888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu am888 xóa dữ liệu cá nhân của mình — trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu am888 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc am888 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho am888 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ am888 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

am888 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của am888 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản am888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

am888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, am888 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ am888.io
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Gửi tin nhắn thông báo qua hệ thống trong Nền tảng am888

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ am888 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách am888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập am888.io và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ am888 phản hồi trong vài phút
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của am888 trên Telegram

am888 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch, trong thời gian sớm nhất có thể.